جريدة الراية - السبت 15 مايو 2010م

إدارة "حقوق الإنسان" على طريق الايزو

كتب - نشأت أمين :
اقتربت ادارة الجودة الشاملة بوزارة الداخلية من انهاء خطتها الرامية لتأهيل ادارة حقوق الانسان بالوزارة للحصول على شهادة الايزو ومن المتوقع ان تنتهي الادارة من انجاز المشروع بالكامل خلال الفترة القليلة القادمة.
يشار الى ان الادارة كانت قد قامت يوم الاربعاء الماضي بإجراء استطلاع لأراء المراجعين في الخدمات التي تقدمها " إدارة حقوق الإنسان " بوزارة الداخلية وقام فريق المسح التابع لادارة الجودة بتوزيع استمارة قياس الرأي المعدة من قبل الإدارة والتي شملت (20) سؤالاً حول الإجراءات التي تقوم بها ادارة حقوق الانسان فيما يخص إجراءات استقبال المراجعين ، وسرعة الرد على استفساراتهم من قبل الموظفين المختصين ووضوح الإجراءات , كما حملت الاستمارة أسئلة أخرى حول التسهيلات التي تقدمها الإدارة ومنها توفير أماكن الانتظار المناسبة والمريحة للمراجعين , والمواقف الخاصة بالسيارات , والخدمات التي تقدم لذوي الاحتياجات الخاصة.
وأوضح المقدم عبد الله صقر المهندي - مدير إدارة حقوق الإنسان - بأن هذا الاستطلاع سيسهم في قياس رأي المراجعين حول خدمات الإدارة مما يساعدنا في تجويد هذه الخدمات ، بما يتوافق مع توجهات واستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة لتقديم أفضل الخدمات لجمهور المواطنين والمقيمين ، مشيراً إلى أن إدارة حقوق الإنسان تضطلع بجملة من المهام والواجبات ، والتي تركز بشكل أساسي على الجوانب الإنسانية البحتة.
من جانبه قال العقيد هزاع مبارك تريحيب الهاجري - مدير إدارة الجودة الشاملة - بأن استطلاع الرأي الذي تجريه الإدارة في إدارة حقوق الإنسان سيستمر لمدة شهر كامل، وأضاف :
(.. نظراً للأهمية التي تمثلها إدارة حقوق الإنسان في قوام وزارة الداخلية، ومن منطلق أن الأساس الذي تقوم عليه حقوق الإنسان هو احترام حياة الإنسان وكرامته ، وهي حقوق يتمتع بها أي إنسان بغض النظر عن عنصره أو لونه أو جنسه أو دينه أو أي وضع آخر ، ويمثل دعم واحترام هذه الحقوق معياراً رئيسياً من المعايير التي يقاس بها رقي الأمم وتحضرها ، وهو أيضاً من معايير الإدارة الرشيدة ، كما أن احترامها مطلب أساسي من متطلبات تحقيق التنمية المستدامة) .